¿Cómo podemos ayudarte?
Encuentra respuestas rápidas sobre cuentas, servicios, publicaciones y cómo comenzar en Sibucán.
Cuenta e inicio
No — puedes explorar productos y servicios libremente sin una cuenta. Solo necesitarás registrarte cuando quieras hacer una compra, contactar a un vendedor, dejar una reseña o crear tu propia tienda.
Primero, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado y asegúrate de haber escrito correctamente tu dirección de correo. Si aún no ha llegado después de unos minutos, solicita un nuevo correo de confirmación desde la pantalla de registro, o contáctanos y activaremos tu cuenta.
Servicios y publicaciones
Elige la categoría más cercana a lo que ofreces y usa el título y la descripción para ser específico. También puedes informarnos qué categoría falta — revisamos las sugerencias regularmente y añadimos nuevas a medida que la comunidad crece.
El número de publicaciones activas puede depender de tu nivel de membresía. Si has alcanzado tu límite actual, mejora tu membresía para añadir más servicios, o edita una publicación existente. Si crees que es un error, contáctanos y te ayudaremos.
Ve a Mis servicios en tu perfil, abre la publicación que deseas corregir y edita su categoría desde la configuración de la publicación. Guarda los cambios y el servicio se moverá a la categoría correcta de inmediato — no es necesario recrearlo.
Ubicación y mapa
No es estrictamente obligatorio, pero sí muy recomendado. Una ubicación precisa ayuda a los clientes cercanos a encontrarte y genera confianza. Si prefieres no mostrar un punto exacto, puedes indicar solo tu municipio y provincia para que los clientes conozcan tu área general.
Tu publicación podría ser más difícil de encontrar, ya que muchos clientes filtran resultados por ubicación. Añadir tu municipio y provincia hace que tu servicio aparezca en búsquedas locales y ayuda a que los clientes adecuados lleguen a ti.
Intenta seleccionar tu ubicación nuevamente desde el menú desplegable en lugar de escribirla manualmente, y recarga la página. Si un nombre sigue apareciendo incorrecto o falta, envíanos los detalles y lo corregiremos en el sistema.
Productos y fotos
Sí. Las fotos claras y bien iluminadas ayudan a que tus productos destaquen y se vendan más rápido. Añádelas al crear o editar una publicación — puedes subir varias imágenes por producto para que los clientes vean exactamente lo que ofreces.
¿Aún tienes preguntas?
¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo estará feliz de ayudarte — normalmente en menos de 24 horas.