Términos del servicio
Los Términos y Condiciones aquí descritos rigen el acceso y uso del sitio web y cualquier aplicación móvil de SIBUCÁN que se vincule a estos términos.
Permisos para el uso del sitio
El sitio y sus aplicaciones móviles estarán disponibles para el usuario, siempre que el uso se realice en las condiciones definidas en los Términos de este contrato.
Cuentas de usuario y su contenido
Para usar algunas de las funciones del sitio y las aplicaciones móviles, el usuario debe crear una cuenta y proporcionar cierta información. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta, así como todas las operaciones o actividades que tienen lugar en su cuenta de usuario. El usuario está obligado a informar en caso de anomalía o acceso no autorizado a su cuenta.
El usuario asume todos los riesgos asociados con el contenido de su cuenta y al mismo tiempo reconoce que es el único responsable del contenido publicado por él mismo. Después de ser publicado, el contenido no siempre puede ser retirado. El usuario declara que posee o tiene los permisos necesarios para usar y autorizar el uso de su Contenido como se describe en este documento.
El usuario acepta y reconoce que el contenido que contenga material falso, intencionalmente engañoso o difamatorio que viole los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, privacidad, publicidad o cualquier otra propiedad intelectual, no debe publicarse; Contiene material que es ilegal, incluyendo el discurso de odio o la pornografía.
Al crear una cuenta, el usuario recibirá ciertas notificaciones relacionadas con el Sitio y su contenido. Sin embargo, el usuario puede optar por no recibir notificaciones que no sean de su interés.
Cierre de cuenta
SIBUCÁN se reserva el derecho de cerrar la cuenta de usuario sin previo aviso, si lo considera necesario. Al abrir su cuenta, el usuario debe proporcionar información completa y precisa, para contribuir a la credibilidad de su cuenta. El usuario no pasará por otra persona ni usará la cuenta de otra persona. Del mismo modo, el usuario no debe crear varias cuentas de usuario. El usuario no usará lenguaje inapropiado, obsceno y / o intimidatorio y no subirá ninguna foto que contenga imágenes inapropiadas.
Política de eliminación de datos
Esta cláusula establece nuestra política para responder a las solicitudes de eliminación de datos y explica los derechos del interesado en relación con la eliminación de datos y las responsabilidades de SIBUCÁN para responder a dicha solicitud.
Un usuario de nuestra plataforma tiene derecho a solicitar la eliminación o eliminación de datos personales cuando no exista una razón de peso para su procesamiento continuo.
El derecho a la eliminación de datos y la prevención de un procesamiento posterior se aplica bajo las siguientes circunstancias::
- Cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con el propósito para el cual fueron recopilados/procesados originalmente
- Cuando el individuo retira su consentimiento
- Cuando el individuo se opone al procesamiento y no existe otro fundamento legal para la actividad de procesamiento relevante
- Cuando los datos personales fueron procesados sin consentimiento del usuario
Eliminaremos los datos relacionados con su cuenta si lo solicita (por correo electrónico a info@sibucan.com). El correo electrónico de solicitud de eliminación de datos debe contener la siguiente línea de asunto: Solicitud de eliminación de cuenta // Nombre de usuario.
Un usuario de la plataforma SIBUCÁN, actuando en nombre de su organización, puede eliminar datos de su cuenta cuando lo desee. Estos datos se eliminan del sistema inmediatamente y no pueden ser recuperados por ningún usuario o empleado de SIBUCÁN después de este punto. Una vez que los datos hayan sido eliminados o destruidos, no podrán ser recuperados. El administrador de la cuenta recibirá una notificación antes de que los datos se eliminen permanentemente.
Es posible que los datos aún permanezcan en los archivos de respaldo del sistema, que se eliminarán periódicamente.
La información se puede eliminar de nuestra plataforma a través de solicitud a info@sibucan.com. La eliminación completa de los datos se completará en el plazo de un mes (30 días naturales) y se enviará al usuario una confirmación una vez eliminada la información. Siempre que sea posible, intentaremos completar la solicitud antes de la fecha límite.
Cambios en los términos de servicio
Los Términos y Condiciones aquí definidos corresponden a la versión más actual de los mismos. SIBUCÁN se reserva el derecho de modificar, siempre que lo considere prudente, los términos de uso del sitio y las aplicaciones móviles. El usuario acepta que el acceso y / o uso del Sitio se rige por los Términos vigentes al momento de acceder o utilizar el Sitio. El usuario recibirá notificaciones, por correo electrónico y / o publicaciones en el sitio, relacionadas con los cambios relevantes que puedan tener los Términos y Condiciones del uso y acceso del Sitio y las aplicaciones móviles. Se recomienda que el usuario revise periódicamente los Términos y Condiciones aquí definidos, ya que, una vez publicadas, las versiones actualizadas serán vinculantes para el usuario. El usuario comprende y acepta que, si continúa accediendo y/o utilizando el sitio, aceptará la versión más reciente de estos Términos y condiciones.
Disponibilidad del sitio
El Sitio puede ser modificado, actualizado, interrumpido, suspendido o suspendido en cualquier momento sin previo aviso o responsabilidad.
Uso del contenido por SIBUCÁN
Una vez publicado en el sitio, el contenido del usuario en el Sitio puede usarse de diferentes maneras, incluyendo mostrarlo públicamente, incorporarlo en anuncios, promocionarlo y distribuirlo. Al crear una cuenta, el usuario otorga irrevocablemente derechos perpetuos, no exclusivos y libres de regalías para usar el Contenido del usuario para cualquier propósito. Tenga en cuenta que los usuarios del Sitio y cualquier otro medio también tienen el derecho irrevocable de acceder al contenido asociado con el uso del sitio. Finalmente, el usuario renuncia irrevocablemente a cualquier reclamo y afirmación de derechos asociados con el uso del contenido publicado en el Sitio, por SIBUCÁN y sus usuarios.
Propiedad
SIBUCÁN es el propietario irrevocable del Contenido de SIBUCÁN que incluye, interfaces visuales, características interactivas, gráficos, diseño, así como, contenido del usuario y otro Contenido del sitio, código de computadora, productos y software. SIBUCÁN también es propietario de los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y otros derechos de propiedad intelectual ("Derechos de propiedad intelectual") asociados con el Contenido de SIBUCÁN, el Sitio y las aplicaciones móviles, que están protegidos por derechos de autor, imagen comercial, patente, marca registrada.
Publicidad
SIBUCÁN y sus licenciantes pueden mostrar anuncios y otra información adyacente o incluida con su contenido. El usuario no tiene derecho a ninguna compensación por dichos anuncios. La forma, la forma y el alcance de dicha publicidad están sujetos a cambios sin previo aviso.
Otro
SIBUCÁN se reserva el derecho de eliminar el contenido de una publicación que viole las Pautas de contenido establecidas en estos Términos y condiciones. En el caso de que dicho contenido se elimine o modifique, SIBUCÁN no estará obligado a retener o proporcionar al usuario copias de su contenido, ni garantizamos ninguna confidencialidad con respecto a su contenido.
Obligaciones
El usuario no ayudará, alentará ni dará su consentimiento para que otros usuarios utilicen el Sitio y sus aplicaciones móviles para los siguientes fines:
- Publicar una evaluación falsa o difamatoria
- Escribir o eliminar una evaluación a cambio de una indemnización
- Violar los derechos de terceros, incluida cualquier violación de derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial o cualquier otra propiedad intelectual o derecho de propiedad
- Promover el fanatismo o la discriminación
- Utilizar el sitio para fines comerciales no descritos o permitidos por SIBUCÁN
- Enviar correos masivos, encuestas u otros mensajes masivos
- Violar cualquier ley aplicable
- Realizar ingeniería inversa de cualquier parte del sitio
- Acceder, recuperar o indexar cualquier parte del Sitio para construir o poblar una base de datos con la capacidad de buscar revisiones comerciales
- Participar, alentar o facilitar la piratería, la extracción de contraseñas o cualquier otro medio
- Implementar acciones que interfieran con el correcto funcionamiento del Sitio y sus aplicaciones móviles
- Utilizar el sitio para violar la seguridad de cualquier red de computadoras, contraseñas de crack o códigos de encriptación de seguridad; interrumpir o interferir con la seguridad de, o causar daño al Sitio o al Contenido del Sitio
- Publicar información falsa o difamatoria
- Intercambiar, a cambio de un beneficio, revisiones con otros usuarios
- Compensar a alguien o solicitar una compensación por publicar, abstenerse de publicar o eliminar una revisión
Política de privacidad
El usuario declara haber entendido y aceptado nuestra Política de Privacidad. La información del usuario puede ser divulgada a terceros siempre que la divulgación sea necesaria para (i) tomar medidas para prevenir y / o combatir posibles actividades ilegales; (ii) hacer cumplir o aplicar los Términos y la Política de Privacidad; (iii) cumplir con un proceso legal u otra investigación gubernamental, como una orden de cateo, citación, ley, procedimiento judicial u otro proceso legal; o (iv) proteger nuestros derechos, reputación y propiedad, o la de nuestros usuarios, afiliados o el público.
Enlaces a terceros
El usuario acepta que no somos responsables de la disponibilidad o el contenido de los Sitios “de terceros“, que pueden estar presentes o ser parte del contenido de SIBUCÁN. El uso de sitios de terceros se realizará a cuenta y riesgo del usuario.
Sistema de facturación
Con el fin de mantener los más altos estándares de transparencia, responsabilidad y cumplimiento con las obligaciones regulatorias nacionales, Sibucán ("la Plataforma") ha establecido una colaboración con la Oficina Nacional de Administración Tributaria ("ONAT") para la optimización del sistema de facturación de SIBUCÁN. Esta colaboración tiene como objetivo principal validar el Número de Identificación Tributaria ("NIT") de los proveedores de servicios registrados en la Plataforma y verificar la autenticidad de las facturas generadas a través de nuestros servicios.
Al proporcionar un NIT, los proveedores de servicios deben garantizar que dicho identificador es válido y preciso al registrarse y en cualquier momento posterior que la Plataforma lo solicite. No proporcionar o mantener actualizado un NIT válido, puede resultar en la suspensión o terminación de la cuenta del proveedor de servicios.
Todas las facturas generadas a través de la Plataforma estarán sujetas a controles de validación con ONAT para garantizar el cumplimiento de las regulaciones fiscales. Este proceso garantiza que todas las transacciones financieras realizadas a través de SIBUCÁN estén de acuerdo con las leyes fiscales locales.
Al registrarse y usar el sistema de facturación de la Plataforma, los proveedores de servicios dan su consentimiento para compartir su NIT y detalles de facturación con la ONAT. Sibucán garantiza que dicha compartición se limita estrictamente al proceso de validación y registro de la factura, y no se transferirán datos personales adicionales sin consentimiento explícito, a menos que lo requiera la ley.
Al usar la Plataforma, los usuarios afirman que:a. Tienen la autoridad legal para proporcionar el NIT y otros detalles relacionados.b. La información proporcionada es precisa, actualizada y completa.c. Entienden y aceptan las consecuencias de proporcionar información falsa o inexacta, incluida, entre otras, la suspensión de la cuenta o acciones legales.
Los proveedores de servicios son responsables de garantizar su cumplimiento fiscal fuera de los límites de las transacciones realizadas en la Plataforma. Si bien Sibucán ayuda en el cumplimiento dentro de su ecosistema, no exime a los proveedores de sus obligaciones fiscales más amplias.
Se aconseja a los usuarios revisar periódicamente esta cláusula para asegurarse de estar familiarizados con la versión y prácticas más actuales.
Tarifas y condiciones de pago
Modelo de Suscripción:a. Tarifas: Los usuarios que opten por nuestro Modelo de Suscripción deben pagar una tarifa recurrente, cuyo monto y frecuencia se comunicarán en el momento de la suscripción y en comunicaciones posteriores para las renovaciones.b. Funciones y Servicios: Los suscriptores pueden tener acceso a funciones, servicios o descuentos adicionales, cuyos detalles específicos se detallan en la oferta de suscripción y pueden variar entre los niveles de suscripción.c. Ajustes: La Plataforma se reserva el derecho de ajustar las tarifas de suscripción según las condiciones del mercado. Cualquier cambio en las tarifas de suscripción se comunicará a los suscriptores con al menos 30 días de anticipación antes de que las nuevas tarifas entren en vigor. El uso continuado de la suscripción después de que se hayan comunicado dichos cambios constituirá la aceptación de las nuevas tarifas.
Modelo de Comisión:En la sección del sitio de mercado de productos, cobramos una comisión por todas las transacciones completadas entre vendedores y compradores. La tarifa de comisión se calcula como un porcentaje del monto total de la transacción y está sujeta a cambios sin previo aviso.La tarifa de la comisión se deducirá automáticamente de las ganancias del vendedor en el momento del pago. El saldo restante se acreditará en la cuenta del vendedor.La tarifa de la comisión no es reembolsable ni negociable. Al utilizar nuestro servicio, los vendedores aceptan pagar la comisión de todas las transacciones completadas.Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar a los vendedores que no paguen la comisión o participen en actividades fraudulentas en nuestra plataforma.Ajustes: El porcentaje de comisión puede ajustarse de vez en cuando para alinearse con las condiciones del mercado local, los costos operativos u otros factores relevantes. Continuar utilizando la Plataforma para transacciones después de que se implementen los cambios indica la aceptación del usuario de las nuevas tasas de comisión.
Términos de Pago:a. Métodos de Pago: La Plataforma puede ofrecer varios métodos de pago, como Transfermóvil, Enzona u otros servicios de pago digital. Pueden aplicarse cargos adicionales por parte de los proveedores de servicios de pago.b. Pagos Atrasados y No Pagos por Suscripciones: Los pagos de las tarifas de suscripción se deben al comienzo del período de facturación. El incumplimiento de las fechas de vencimiento de los pagos puede resultar en suspensión o terminación de los servicios ofrecidos bajo la membresía en cuestión.
SIBUCÁN se reserva el derecho de modificar esta sección de "Términos de Tarifas y Pagos" en cualquier momento en respuesta a cambios en nuestro modelo de negocio, condiciones del mercado o requisitos legales. Proporcionaremos un aviso de cualquier cambio en la Plataforma o notificando a los usuarios registrados a través de sus direcciones de correo electrónico proporcionadas.
Delimitación de responsabilidades
Bajo ninguna circunstancia, SIBUCÁN será responsable de:
- Cualquier daño indirecto o incidental en el que pueda incurrir el usuario
- Cualquier pérdida de ingresos, negocios o beneficios (tanto directos como indirectos) en los que el usuario pueda incurrir
- La veracidad de la información comercial proporcionada por el proveedor de servicios
- Cualquier daño o pérdida que el usuario pueda sufrir como resultado de cualquiera de sus operaciones relacionadas con el sitio web
- Los usuarios individuales contratan directamente con los proveedores de servicios. Sibucán no es parte de ningún acuerdo o contrato entre clientes individuales y proveedores de servicios. Actuamos para facilitar la conexión y la interacción entre los usuarios individuales y los proveedores de servicios, pero no actuamos como un contratista principal para los servicios y no hay participación en el proceso de pago de esas dos partes. El contrato de servicios es con los proveedores de servicios, no con Sibucán.
Cuentas de usuario y su contenido
Para usar algunas de las funciones del sitio y las aplicaciones móviles, el usuario debe crear una cuenta y proporcionar cierta información. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta, así como todas las operaciones o actividades que tienen lugar en su cuenta de usuario. El usuario está obligado a informar en caso de anomalía o acceso no autorizado a su cuenta.
El usuario asume todos los riesgos asociados con el contenido de su cuenta y al mismo tiempo reconoce que es el único responsable del contenido publicado por él mismo. Después de ser publicado, el contenido no siempre puede ser retirado. El usuario declara que posee o tiene los permisos necesarios para usar y autorizar el uso de su Contenido como se describe en este documento.
El usuario acepta y reconoce que el contenido que contenga material falso, intencionalmente engañoso o difamatorio que viole los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, privacidad, publicidad o cualquier otra propiedad intelectual, no debe publicarse; Contiene material que es ilegal, incluyendo el discurso de odio o la pornografía.
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Envíos y entregas
Como mercado de productos, no somos responsables del envío o la entrega de los productos vendidos en nuestra plataforma. El envío y la entrega son responsabilidad exclusiva de los vendedores.
Los vendedores son responsables de proporcionar información de envío precisa y enviar los productos de manera oportuna. Los compradores deben comunicarse directamente con los vendedores si tienen preguntas o inquietudes sobre el envío y la entrega. En el portal de proveedores, la información de contacto del proveedor está disponible para los clientes que deseen realizar consultas sobre productos y/o compras específicas.
Recomendamos que los vendedores utilicen un transportista de confianza y compren un seguro de envío para protegerse contra pérdidas o daños durante el envío.
En el caso de una disputa entre un vendedor y un comprador con respecto al envío y la entrega, no seremos responsables y no mediaremos en la disputa.
Si un vendedor no proporciona información de envío precisa en repetidas ocasiones o no envía los productos de manera oportuna, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la cuenta del vendedor.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra cláusula de envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.